Category Étude marketing et enquête de satisfaction

Chez MV2, nous travaillons aussi bien avec de grands groupes présents à l’international qu’avec des collectivités locales.
Si les méthodologies d’analyse des résultats restent bien souvent les mêmes, les objectifs et moyens d’enquêtes varient du tout au tout. Venez discuter avec nos experts : notre expérience nous permet d’être force de conseil et de proposition pour les projets d’enquête publique.

Des enquêtes ad hoc hyper localisées

Bien loin des grandes études de marché internationales, les études pour les collectivités sont par nature localisées dans une ville, voir dans un quartier très précis. La cible de l’enquête doit être définie selon les objectifs de l’étude et les habitudes d’utilisation d’un service public, plutôt que selon des critères purement marketing.
La méthode ad hoc offre une personnalisation aussi bien de nos méthodes d’enquête que du traitement des données obtenues, ce qui convient bien aux sondages sur l’utilisation d’un service ou sur la multi-modalité.

Des études d’opinion plutôt que des enquêtes de satisfaction

Un sondage pour collectivités n’a pas d’objectif marketing. Pas d’étude qualitative ou quantitative sur les habitudes de consommation ou l’image d’une marque : la cible et le contenu de nos questionnaires seront radicalement différents.
Plutôt que de réinventer de nouvelles méthodes à chaque étude, nous avons su nous spécialiser pour proposer des enquêtes adaptées au format des collectivités et ainsi réduire les coûts.

MV2, spécialiste en comptage des flux de circulation

Les études de mobilité sont une problématique majeure de toute collectivité territoriale. Confrontés à une demande de plus en plus forte, nous avons su nous spécialiser au fil des années pour proposer des méthodes d’enquêtes rigoureuses, précises, et une analyse pointue du résultat.
Cela peut aller du simple comptage routier de véhicule à une analyse approfondie des moyens de locomotions utilisés par une population bien précise.
En plus des études globale sur la mobilité, nous vous proposons des études personnalisées qui vous permettront de répondre aux problématiques spécifiques de votre ville ou de votre région.
Pour contacter un de nos experts et nous faire part de vos besoins, c’est par ici

En marketing, l’étude de son marché passe nécessairement par une bonne connaissance de ses consommateurs. Nous proposons chez MV2 Group tout un panel d’enquêtes qui vous permettront de cerner précisément votre marché et de prendre les meilleures décisions stratégiques pour votre entreprise.

Comprendre ses consommateurs, la première étape indispensable à la prise de décision

Le bon message, à la bonne personne, au bon moment, sont les fondamentaux du marketing. Il est donc indispensable de bien connaître les habitudes, les besoins et les aspirations de vos consommateurs.
Suivant vos besoins et vos objectifs, nous vous orienterons vers une ou plusieurs enquêtes :

• étude ethnographique, sociologique et psychologique
• étude qualitative digitale
• workshops créatifs pour impliquer vos consommateurs
• Impliquer vos clients pour qu’ils deviennent vos meilleurs ambassadeurs

Optimiser l’expérience client pour améliorer la fidélisation

Il est toujours plus facile et moins coûteux de convertir d’anciens clients plutôt que d’en démarcher de nouveaux. Améliorer votre potentiel de fidélisation grâce à des études ciblées telles que :

• une étude qualité pour comprendre les attentes de vos clients
• Diagnostiquer la qualité de vos produits/prestations/services
• Optimiser les parcours clients pour mieux répondre à leurs besoins
• Piloter en continu la satisfaction client

Connaître son image de marque pour savoir comment l’améliorer

L’image de marque influe sur vos techniques de commercialisation et sur la fidélisation de vos clients. Connaissez vos points forts et vos points faibles grâce à des sondages sur mesure :

• Étude de votre image et de votre positionnement marketing
• Benchmark de la concurrence et de leur image auprès de votre public cible
• Préparer un bilan de votre marque et de votre communication globale

Préparer l’avenir en quantifiant les potentiels de votre business

Connaître son environnement de marché et ses consommateurs est un excellent moyen de préparer l’avenir. Ayez toujours une longueur d’avance sur vos concurrents grâce à nos études ciblées :

• quantifier les potentiels de nouveaux business
• Tester de nouvelles offres ou de nouveaux tarifs
• Réfléchir à de nouvelles opportunités de produit ou de business model
• Tester l’ensemble de votre mix marketing pour l’optimiser

Les études proposées ci-dessus ne sont que des exemples d’enquêtes déjà réalisées. Nous proposons également des études sur mesure ad hoc pour répondre le plus précisément possible à vos problématiques.