En marketing, l’étude de son marché passe nécessairement par une bonne connaissance de ses consommateurs. Nous proposons chez MV2 Group tout un panel d’enquêtes qui vous permettront de cerner précisément votre marché et de prendre les meilleures décisions stratégiques pour votre entreprise.
Comprendre ses consommateurs, la première étape indispensable à la prise de décision
Le bon message, à la bonne personne, au bon moment, sont les fondamentaux du marketing. Il est donc indispensable de bien connaître les habitudes, les besoins et les aspirations de vos consommateurs.
Suivant vos besoins et vos objectifs, nous vous orienterons vers une ou plusieurs enquêtes :
- étude ethnographique, sociologique et psychologique
- étude qualitative digitale
- workshops créatifs pour impliquer vos consommateurs
- Impliquer vos clients pour qu’ils deviennent vos meilleurs ambassadeurs
Optimiser l’expérience client pour améliorer la fidélisation
Il est toujours plus facile et moins coûteux de convertir d’anciens clients plutôt que d’en démarcher de nouveaux. Améliorer votre potentiel de fidélisation grâce à des études ciblées telles que :
- une étude qualité pour comprendre les attentes de vos clients
- Diagnostiquer la qualité de vos produits/prestations/services
- Optimiser les parcours clients pour mieux répondre à leurs besoins
- Piloter en continu la satisfaction client
Connaître son image de marque pour savoir comment l’améliorer
L’image de marque influe sur vos techniques de commercialisation et sur la fidélisation de vos clients. Connaissez vos points forts et vos points faibles grâce à des sondages sur mesure :
- Étude de votre image et de votre positionnement marketing
- Benchmark de la concurrence et de leur image auprès de votre public cible
- Préparer un bilan de votre marque et de votre communication globale
Préparer l’avenir en quantifiant les potentiels de votre business
Connaître son environnement de marché et ses consommateurs est un excellent moyen de préparer l’avenir. Ayez toujours une longueur d’avance sur vos concurrents grâce à nos études ciblées :
- quantifier les potentiels de nouveaux business
- Tester de nouvelles offres ou de nouveaux tarifs
- Réfléchir à de nouvelles opportunités de produit ou de business model
- Tester l’ensemble de votre mix marketing pour l’optimiser
Les études proposées ci-dessus ne sont que des exemples d’enquêtes déjà réalisées. Nous proposons également des études sur mesure ad hoc pour répondre le plus précisément possible à vos problématiques.
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