Analyser les trajets complets, avec correspondances, pour avoir une vision globale de l’usage du réseau et anticiper les futures évolutions : refonte de l’offre, création de ligne…
Mesurer précisément la fréquentation d’une ligne ou d’un arrêt et cartographier les flux de voyageurs.
Anticiper l’impact d’un changement de prix ou d’une intégration tarifaire.
Analyser le taux d’adhésion des voyageurs à un réseau, évaluer la perception du service et hiérarchiser les attentes, analyser le taux d’adhésion des voyageurs à un réseau, calcul d’un NPS...
Observer le comportement des usagers tout au long de leur trajet pour identifier les freins et points d’amélioration (accompagnement de l'interviewé dans les différentes phases de son trajet, suivi d’un entretien).
Explorer des thématiques ciblées (sécurité dans les TC, usagers occasionnels, usagers adolescents, transport nocturne, TAD...).
Tester le réseau comme un voyageur pour vérifier la qualité perçue.
Contrôler la conformité des équipements et la fiabilité des prestations.
Intégration tarifaire, gratuité des TC, TAD, paiement sans contact, sécurité des femmes dans les transports en commun…
Dresser un état des lieux par ligne ou par réseau pour chiffrer les pertes et mettre en place les actions correctrices.
Orienter vos actions pour réduire les pertes et améliorer la rentabilité du réseau.
Corinne Drouet
Mehdy Boutterouma
Florian Simon
Laura Wimel
Je dois réaliser une enquête, mais ne sais pas comment m’y prendre. Pouvez-vous m’aider ?
Mon Autorité Organisatrice me demande de chiffrer le coût de plusieurs enquêtes. Pouvez-vous me donner un prix estimatif ?
On m’a parlé de comptages vidéo. Pouvez-vous m’en dire plus ?
Je suis responsable d’un réseau de Transport d’une ville moyenne, et dois faire réaliser une enquête. Pouvez-vous le prendre en charge même si je n’ai que 2 lignes ?